Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady popisují, jaké osobní údaje zpracováváme na webu visiosoft.cz, proč to děláme a jaká máte práva. Platí od 8. října 2026.

Kdo údaje spravuje

Správcem osobních údajů je Visiosoft Digital s.r.o., IČO 21967326, se sídlem Jaurisova 515/4, 140 00 Praha 4. S čímkoli ohledně osobních údajů nám napište na hello@visiosoft.cz.

Jaké údaje zpracováváme a proč

Kontaktní formulář a poptávky

Když nám napíšete přes formulář, zpracujeme jméno nebo název firmy, e-mail nebo telefon, text zprávy a téma, které jste zvolili. Údaje potřebujeme, abychom vám odpověděli a připravili nabídku. Právním základem jsou kroky před uzavřením smlouvy, které děláme na vaši žádost, případně náš oprávněný zájem vyřídit váš dotaz.

Zpráva nám přijde e-mailem a její kopie se uloží v administraci webu. Stejně nakládáme s údaji, které nám pošlete e-mailem nebo sdělíte po telefonu.

Poptávky uchováváme nejdéle 3 roky od přijetí. Kopie v administraci webu se po této době maže automaticky. Pokud se z poptávky stane zakázka, řídí se další zpracování smlouvou a zákonnými lhůtami, například pro účetní doklady.

Provoz a zabezpečení webu

Server při každé návštěvě zaznamená IP adresu, čas, požadovanou stránku a typ prohlížeče. Záznamy slouží k zajištění provozu a bezpečnosti webu, což je náš oprávněný zájem, a uchovávají se zhruba 10 dní.

Formulář chráníme proti spamu. Na jednu hodinu si proto zapamatuje otisk IP adresy odesílatele a ke každé zprávě si stránka od našeho serveru vyžádá jednorázový ověřovací kód; do vašeho zařízení se při tom nic neukládá. Zprávy, které vyhodnotíme jako spam, nedoručujeme. Pro případ omylu je 30 dní držíme stranou a potom je mažeme. Právním základem je náš oprávněný zájem chránit formulář před zneužitím.

Pravost odeslání navíc ověřuje služba Cloudflare Turnstile. Načte se až ve chvíli, kdy začnete formulář vyplňovat, a společnosti Cloudflare, Inc. (USA) při tom předá vaši IP adresu a technické údaje o prohlížeči a připojení. Cloudflare je používá k rozpoznání robotů a podle svých podmínek jimi nikoho neidentifikuje, neprofiluje ani necílí. Pro rozpoznání robotů je Cloudflare naším zpracovatelem, ke zlepšování služby údaje zpracovává i jako samostatný správce. Zpracování může probíhat mimo EU, zejména v USA. Podrobnosti: Turnstile Privacy Addendum.

Měření návštěvnosti

Návštěvnost měříme službou Google Analytics 4 ve dvou režimech:

  • Bez vašeho souhlasu běží měření bez cookies. Do vašeho zařízení se nic neukládá a nic se z něj nečte. Google dostane při zobrazení stránky jen základní signál (čas, adresu stránky, typ prohlížeče a zařízení, přibližnou polohu odvozenou z IP adresy) bez identifikátoru, kterým by vás rozlišil od jiných návštěvníků. Z těchto signálů vznikají pouze souhrnné a modelované statistiky. Právním základem je náš oprávněný zájem znát návštěvnost webu.
  • S vaším souhlasem v cookie liště se navíc uloží analytické cookies, podle kterých Google Analytics rozliší opakované návštěvy a jejich průběh. Právním základem je váš souhlas, který můžete kdykoli odvolat odkazem „Nastavení cookies“ v patičce webu.

Podle těchto údajů vás osobně neidentifikujeme. Zpracovatelem je Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko). Údaje mohou být předány do USA společnosti Google LLC, která je certifikována v rámci EU–US Data Privacy Framework. Údaje v Google Analytics uchováváme nejdéle 14 měsíců.

Přehled cookies a možnost změnit svou volbu najdete na stránce Cookies.

Demo vizuální detekce

Na stránce Vizuální detekce je vložené demo, které běží na adrese laywatch.visiosoft.cz. Když do něj nahrajete vlastní fotku, umělá inteligence na ní najde lidi a určí polohu jejich těla. Demo nikoho neidentifikuje: neurčuje, kdo na fotce je, kolik mu je let ani co se mu stalo.

Fotka, na které je rozpoznatelný člověk, je osobní údaj. Nahranou fotku na našem serveru neukládáme: nezapisujeme ji na disk, do databáze ani do záznamů a v paměti ji držíme jen po dobu vyhodnocení, obvykle pár sekund. K vyhodnocení ji posíláme společnosti Anthropic, která provozuje model Claude. Odchází zmenšená a bez údajů o místě a zařízení, které do fotek ukládají telefony. Právním základem je náš oprávněný zájem předvést, jak vizuální detekce funguje, na fotce, kterou jste si sami vybrali.

Anthropic fotku zpracovává jako náš zpracovatel podle svých obchodních podmínek. Podle nich na obsahu zaslaném přes rozhraní pro vývojáře netrénuje své modely.

Do provozních záznamů dema se zapisuje jen čas, počet nalezených osob a doba vyhodnocení. IP adresu demo používá k omezení počtu dotazů a drží ji v paměti nejdéle 24 hodin. U ukázkových snímků jsou výsledky připravené předem, při jejich výběru se nikam nic neposílá.

Nahrávejte jen fotky, které smíte použít. Pokud jsou na nich jiní lidé, měli by s tím souhlasit.

Co neděláme

Neposíláme newslettery, vaše údaje neprodáváme ani nepředáváme k marketingu třetím stranám, nevytváříme profily a nerozhodujeme o vás automatizovaně. Demo vizuální detekce fotku vyhodnocuje automaticky, ale o nikom nerozhoduje: výsledek je jen ukázka a nemá pro vás žádné důsledky. Web nemá registraci uživatelů ani komentáře.

Komu údaje předáváme

K údajům mají přístup jen lidé z Visiosoft Digital, kteří je potřebují ke své práci, a tito zpracovatelé:

  • Hetzner Online GmbH (Německo): provoz serverů, na kterých běží web a demo vizuální detekce.
  • Seznam.cz, a.s. (Česko): e-mailové schránky, do kterých poptávky chodí.
  • Anthropic Ireland, Limited (Irsko): vyhodnocení fotek nahraných do dema vizuální detekce. Zpracování může probíhat i mimo EU, zejména v USA u společnosti Anthropic, PBC. Předání se řídí standardními smluvními doložkami, které jsou součástí zpracovatelské smlouvy.
  • Zpracovatele pro měření návštěvnosti uvádíme výše v části Měření návštěvnosti.

Státním orgánům údaje předáme jen tehdy, když nám to ukládá zákon.

Jaká máte práva

  • zeptat se, jaké údaje o vás zpracováváme, a získat jejich kopii,
  • požádat o opravu nepřesných údajů nebo o jejich výmaz,
  • požádat o omezení zpracování nebo o přenos údajů,
  • vznést námitku proti zpracování, které opíráme o oprávněný zájem,
  • kdykoli odvolat souhlas s analytickými cookies.

Stačí napsat na hello@visiosoft.cz. Odpovíme nejpozději do jednoho měsíce. Pokud s vyřízením nebudete spokojeni, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.

Změny zásad

Když se na webu změní něco, co se týká osobních údajů, zásady upravíme. Aktuální znění je vždy na této stránce.